בעולם העסקי המודרני, מוניטין אונליין הוא אחד הנכסים החשובים ביותר שעסק יכול להחזיק. ביקורות שליליות, תלונות ברשתות חברתיות או סיפורים שליליים יכולים להשפיע דרמטית על